Error de URL al terminar encuesta desde SIU-Guaraní

Integración Guaraní/Kolla/Tehuelche/Wichi/SQ Encuestas
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Buenos dias, logramos actualizar a la version 4.0.1, y pudimos vincular los alcances, ahora surgio un nuevo problema, una vez respondida la encuesta, cuando se clickea para finalizar la encuesta, no forma bien la URL de Kolla, arrojando el siguiente error:

The requested URL /v400/kolla/v400/kolla/aplicacion.php was not found on this server.

duplica el directorio en la url, y no logramos encontrar donde se genera el error, esto provoca que la encuesta siempre figure pendiente bloqueando el esto de las funciones.

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Buen día José,

¿Cómo estás? Nos alegra saber que pudieron actualizar a la versión 4.0.1 exitosamente.

Con respecto este nuevo inconveniente, ¿les sucede cuando responden la encuesta desde SIU-Guaraní? ¿Nos enviarías el log de Kolla, Apache y PHP, así los revisamos en detalle?

¡Saludos!

Marco
Equipo SIU-Kolla

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Buenas, gracias por responder, aca te envio los archivo de log.
Del servidor de Guarani al servidor de Kolla no esta llegando.

gracias!

error.txt (25.2 KB)

20171211_113203___7091.txt (26.5 KB)

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José,

Muchas gracias por los archivos, aunque los logs que necesitaríamos serían otros. A continuación te detallamos la ubicación aproximada de los mismos para que los puedas buscar y volver a enviárnoslos:

1) Log de Kolla: <dir_instalacion>/kolla/instalacion/i_produccion/p_kolla/logs

2) Log de Apache & PHP: var/log/apache2

Cualquier duda avisanos.

¡Saludos!

Marco
Equipo SIU-Kolla

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Buenas, gracias por responder, te adjunto los archivos que me solicitas.

Saludos!

logs.zip (13.5 KB)

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¡Buen día, José!

Muchas gracias por habernos enviado los logs. Luego de revisarlos encontramos que no hay errores notificados del lado de SIU-Kolla, por lo que nos gustaría ver la posibilidad de revisar los logs correspondientes de SIU-Guaraní. Podrás encontrarlos en:

<path proyecto 3w>/instalacion/log

¡Saludos!

Marco
Equipo SIU-Kolla

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Hola José. Como te va.

Vieron esta consulta? http://foro.comunidad.siu.edu.ar/index.php?topic=9127.0

Saludos. Germán

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Perfecto, te adjunto los log donde aparece la alumna en cuestion.

Saludos.-

logs.rar (18.1 KB)

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José,

Muchas gracias por los logs. En breve los revisaremos junto al equipo de SIU-Guaraní.

Te molesto con un archivito más de SIU-Kolla, “toba.conf”. Con este podemos ver bien en detalle cómo están seteados los directorios y URLs del módulo.

Por último, ¿tuviste oportunidad de chequear el link que te pasó Germán recién?

¡Saludos!

Marco
Equipo SIU-Kolla

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Buenas, gracias por responder, sisi, revisamos los links, esos archivos los tenemos configurados con el url correcto, te adjunto el archivo de toba de kolla.

Muchas gracias!!

Saludos.-

toba.txt (2.33 KB)

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¡Buen día, José!

¿Cómo estás? Muchas gracias por habernos compartido el archivo. Estamos revisando profusamente todos estos archivos junto al equipo de SIU-Guaraní y, al momento, no logramos encontrar problemas o errores de configuración. Para seguir explorando el asunto, nos gustaría pedirte lo siguiente:

- ¿En qué versión de SIU-Guaraní 3W están trabajando? ¿Puede que sea la v2.9.4?

- ¿Qué navegador y qué versión del mismo utilizan para responder dicha encuesta?

- ¿Podrían capturar la consola del navegador al momento de cliquear “Terminar encuesta”? Nos gustaría verificar si está habiendo algún problema de JavaScript.

- ¿Por casualidad desarrollaron alguna personalización en la vista de respuesta de encuesta, en SIU-Guaraní?

- Si la encuesta NO forma parte de una habilitación anónima, por favor, prueben de Guardar la misma para verificar si este problema está relacionado sólo a Terminar o también a la opción de Guardar.

¡Gracias por la colaboración?

Saludos,

Marco
Equipo SIU-Kolla

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Hola , la version es la 2.9.4.
probamos tanto con firefox con chrome, los 2 en la ultima version.
no hay ninguna personalizacion.
muchas gracias

encuestas.rar (226 KB)

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Buen día Nicolás,

¿Cómo estás? Gracias por los datos. Seguimos explorando el asunto para ver qué podría estar funcionando mal.

Una pregunta más, ¿qué sistema operativo tiene el servidor en el cuál están instalados Kolla y Guaraní?

Les aconsejamos que prueben lo siguiente. Modifiquen el archivo /etc/mime.types, descomentando la siguiente línea:

#application/x-httpd-php                 phtml pht php

(Deben quitarle el #)

Saludos,

Marco
Equipo SIU-Kolla

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buenas, gracias por responder, ambos estan instalados en Ubuntu, esa modificacion la tenemos que realizar en el servidor kolla y en el guarani? o solo en uno de los dos.

Saludos!

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Buen día José,

¿Cómo estás? Prueben, en primer instancia, realizar la modificación tan sólo en el servidor de Kolla.

Una pregunta más, ¿desde qué versión actualizaron a 4.0.1? Hemos encontrado en otros temas del Foro que usuarios con el mismo error que reportaron uds. lograron resolver el inconveniente con esta modificación. Al descomentar dicha línea en ese archivo, se habilita al completo funcionamiento de la API de Kolla, y por lo tanto, el servicio Rest de vínculo con Guaraní. A veces esta modificación es necesaria cuando se está actualizando desde una versión 3.7.X o anterior.

Cuéntenos cómo les fue con esto.

¡Saludos!

Marco
Equipo SIU-Kolla

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Pasamos del kolla 4.0.0 al 4.0.1
descomentamos la linea
#application/x-httpd-php phtml pht php
en el servidor de kolla y no anduvo
luego en el servidor de guarani y tampoco anduvo
saludos

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Buen día Nicolás,

¿Cómo estás? Gracias por la respuesta. Sigamos explorando juntos cuál podría ser el inconveniente. El equipo de Guaraní nos aconsejó que revisen dos archivos ubicados en la carpeta instalacion:

  1. config.php

Revisar si el parámetro ‘url_kolla’ => ‘[URL_KOLLA]/aplicacion.php’ se encuentra bien definido; donde [URL_KOLLA] es la ruta de instalación del módulo (4.0.1)

Por lo tanto, si copian [URL_KOLLA]/aplicacion.php y lo pegan en el browser, deberían poder acceder a la instalación de Kolla (4.0.1). Esto les puede servir como confirmación de que la ruta es correcta.

  1. servicios_web_config.php

Revisar si se encuentra configurado correctamente. Este archivo define los servicios web que se vincularán con Kolla. Ante cualquier duda sobre cómo configurar este archivo, pueden visitar la documentación: http://documentacion.siu.edu.ar/wiki/SIU-Guarani/version3.14.0/interfaces/kolla (sección → En SIU-Guaraní 3w)

Cuéntenos cómo les fue con esto.

¡Saludos!

Marco
Equipo SIU-Kolla

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La url_kolla es corercta, me lleva a la aplicacion.
‘url_kolla’ => ‘https://kolla4.rec.unicen.edu.ar/v400/kolla/aplicacion.php’,
a nosotros nos dejo vincular las encuestas y los alcances, por lo tanto funciono la url.
y el servicio web esta bien configurado como dice el doc.

'consumidos' => array(
	'kolla' => array(
		'tipo' => 'rest',
		'parametros' => array( //usa cliente Guzzle, son opciones en formato guzzle
			'base_url' => "https://kolla4.rec.unicen.edu.ar/v400/kolla/rest/",
			'defaults' => array (
				'auth' => array('ue_guarani','xxxxxx'), //user, password, segun guzzle
				'verify' => true //no verificar cert ssl
			)
		)
	),

Es solamente cuando pones terminar encuesta.

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Hola Nicolas.

Nos podrás enviar por favor el instancia.ini, el alias de kolla del toba.conf y el virtual host de apache.

Saludos.

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aca te adjunto los archivos que me pedis
gracias

Archivo.zip (8.85 KB)