Este error es porque JasperReports no puede encontrar la imagen para cargarla en el componente de imagen. ¿Tienen personalizado el anexo? Porque en el original, el componente de imagen tiene configurado la propiedad On error type a Blank para que en caso de no encontrar la imagen en el sistema de archivos, pues no falle…
También pueden corroborar con Ver datos xml disponibles el atributo nombre_imagen, a ver que sucede…