Error en carga del documento con el caracter punto

Buenos días! Hemos visto que al buscar un documento en SIDCER para traer los datos desde SIU, si el documento contiene como caracter un punto (.), los guiones o letras no hay inconvenientes.
Por favor, ¿nos podrían ayudar a solucionar este inconveniente?
Tenemos Cédulas en SIU con este caracter que al pasar a SIDCER los rechaza y no permite generar el pedido de título correspondiente.
Muchas gracias por la ayuda!
Saludos