Tenemos problemas en la recuperación de contraseñas en Guaraní 3.13.0 (entorno de desarrollo), revisé el foro por problemas similares pero las soluciones propuestas no se aplican. En la interfaz el mensaje es "No se pudo enviar el email, intente nuevamente. " y en los logs:
Mensaje de error: The following From address failed: alumnosfacef@gmail.com : Called Mail() without being connected
Revise la configuración de parámetros, esos mismos parámetros lo tenemos en Guaraní 2 en producción y no tiene problemas en el envío de mails…
Tendrá que ver que utilizamos cuenta de Gmail? O tal vez el puerto? De todas formas, como comentaba arriba, esta configuración utilizamos en 3w de la versión 2.9.1 (actualmente en producción) y los mails se envían sin problema.
Hola Ezequiel, ¿esto pasa cuando intentan recuperar la contraseña de cualquier usuario? ¿probaron con otras cuentes?
El error que posteás es con la dirección : alumnosfacef@gmail.com : pero la cuenta de la configuración es otra así que no parecería ser ese el inconveniente
Avisanos por favor y siempre recordá adjuntar los logs generados al momento del mje de error, ¿si?
¡Gracias!
Si con diferentes cuentas y no manda el mail. Respecto al error que figura allí lo copié de otro post, perdon! De todas formas el error es el mismo que nos pasa a nosotros, acá pego nuestro log.
[Tue Sep 26 12:45:54.263194 2017] [:error] [pid 4881] [client 10.5.5.39:49673] Imposible enviar mail. Mensaje de error: The following From address failed: direccionalumnosfca@gmail.com : Called Mail() without being connected, referer: http://10.5.0.35/guarani/3.13/aplicacion.php?ah=st59ca75f58277b9.48163246&ai=guarani%7C%7C58000001
[Tue Sep 26 12:45:54.265822 2017] [:error] [pid 4881] [client 10.5.5.39:49673] No se pudo enviar el email, intente nuevamente., referer: http://10.5.0.35/guarani/3.13/aplicacion.php?ah=st59ca75f58277b9.48163246&ai=guarani%7C%7C58000001
[Tue Sep 26 12:45:54.265932 2017] [:error] [pid 4881] [client 10.5.5.39:49673] guarani_error: No se pudo enviar el email, intente nuevamente. \n\n[TRAZA]exception 'guarani_error' with message 'No se pudo enviar el email, intente nuevamente.' in /usr/local/proyectos/guarani/3.13.0/php/nucleo/_lib/fabrica_guarani.php:82\nStack trace:\n#0 /usr/local/proyectos/guarani/3.13.0/php/nucleo/_lib/guarani_nucleo.php(128): fabrica_guarani::error('No se pudo envi...', '')\n#1 /usr/local/proyectos/guarani/3.13.0/php/nucleo/administracion/recuperar_contrasenia/cn_man_recuperar_contrasenia.php(62): guarani_nucleo::error('No se pudo envi...')\n#2 /usr/local/proyectos/guarani/3.13.0/php/operaciones/administracion/recuperar_contrasenia/ci_recuperar_contrasenia.php(65): cn_man_recuperar_contrasenia->recuperar_contrasenia(Array)\n#3 /usr/local/proyectos/guarani/3.13.0/lib/toba/php/nucleo/componentes/interface/toba_ci.php(282): ci_recuperar_contrasenia->evt__procesar('undefined')\n#4 /usr/local/proyectos/guarani/3.13.0/lib/toba/php/nucleo/componentes/interface/toba_ci.php(204): toba_ci->disparar_evento_pr...SIGUE..., referer: http://10.5.0.35/guarani/3.13/aplicacion.php?ah=st59ca75f58277b9.48163246&ai=guarani%7C%7C58000001
¿Podrías correr el comando “php -m” y ver si la librería openssl está habilitada? De no ser así, habilitala, reiniciá Apache, probá nuevamente y avisanos
Probé mandar mails con la configuración que expusiste, con una cuenta mía de gmail, y anduvo, así que problema de puerto o de configuración no debería ser. Pero se me ocurre que tal vez tenés alguna definición por nivel (una subdefinición para una RA) para esos parámetros, que está entrando en conflicto, por eso te reporta problemas con alumnosfacef@gmail.com cuando esperás direccionalumnosfca@gmail.com. Puede estar tomando una cuenta con otros parámetros definidos por nivel que no serían los esperados.
Verifica si tenés configuración por niveles para los parámetros de mail, y de ser así, borralas y probá nuevamente.
Si estás mirando el mensaje de error que puse en el primer post, yo me equivoqué, había copiado y pegado de un mensaje similar en el foro que hacia referencia a la cuenta alumnosfacef@gmail.com . En realidad el mensaje de error que tira en nuestro servidor es el que figura en el tercer mensaje, es decir:
Imposible enviar mail. Mensaje de error: The following From address failed: direccionalumnosfca@gmail.com : Called Mail() without being connected
Seguramente tienen algún problema de bloqueo de puertos, firewall, o algo relacionado, que no permite que lleguen desde ese servidor hasta el smtp de gmail! ¿Pudieron ver algo relacionado?