Buenos dias tenemos un problema con una factura en pdf la cual se puede visualizar bien cuando se abre desde la computadora, pero luego de crear una nota y adjuntar dicha factura al ahcer vista previa el pdf se ve modificado, concretamente mantiene el encabezado pero no se puede ver el detalle de la factura
Hola Humberto, buen día. ¿Cómo estás?
Te consulto: al adjuntar el archivo de la factura al documento que autorizaron e incorporaron al expediente, ¿la hicieron principal?.
Aguardo comentarios.
Saludos,
Alejandro.
Buen dia Alejandro como estas? no , no lo hicimos principal
saludos
Hola Humberto, buen día.
En ese caso debe haber algún contenido enriquecido o incrustado dentro de la factura que al hacer vista previa, el sistema no puede procesarlo y mostrarlo correctamente.
Podrían realizar la prueba con algún programa que permita quitar todo contenido oculto en ella para verificar si de esta forma al incorporarlo a un documento y autorizarlo, se visualiza correctamente.
Invitamos al resto de la comunidad que compartan experiencias que tuvieron con archivos de características similares y su gestión dentro del sistema.
Saludos,
Alejandro.
Buenos dias Alejandro. Gracias por tu respuesta. Para dar un poco mas de contexto cuando se utiliza importacion express no ocurre el problema.
El problema lo solucionamos al pasar la factura que estaba en pdf a pdf/a
El formato PDF/A es una versión del formato PDF diseñada específicamente para la preservación a largo plazo de documentos digitales. El formato garantiza que todos los recursos necesarios para reproducir el documento (fuentes, colores, imágenes) estén incrustados en el archivo, evitando dependencias externas.
Muchas gracias saludos!!
Humberto, buen día. ¿Cómo estás?
Muchas gracias por compartir con el resto de la Comunidad cómo resolvieron el incidente reportado.
Saludos,
Alejandro.