Hola Humberto, buen día.
En ese caso debe haber algún contenido enriquecido o incrustado dentro de la factura que al hacer vista previa, el sistema no puede procesarlo y mostrarlo correctamente.
Podrían realizar la prueba con algún programa que permita quitar todo contenido oculto en ella para verificar si de esta forma al incorporarlo a un documento y autorizarlo, se visualiza correctamente.
Invitamos al resto de la comunidad que compartan experiencias que tuvieron con archivos de características similares y su gestión dentro del sistema.
Saludos,
Alejandro.