error imprimir constancia

Buenas tardes,
Tenemos instalados la versión 3.11.0
Quiero imprimir un certificado y me tira el siguiente error:

componente(37000547): Se quiere eliminar el EVENTO “imprimir”, pero no está definido.

En realidad lo hace cuando selecciono el alumno en CONSTANCIAS >ADMINISTRAR SOLICITUDES

saludos
Gabriela

¿Ese alumno que constancia habia solicitado?

Estamos trabajando en la persoanlización de los certificados. Y estamos haciendo pruebas en la base de testeo. Queriamos generar un certificado de alumno regular.

Buen día Gabriela,

Estoy viendo que el componente que dió el error es un cuadro vinculado con Solicitar constancias y certificados. ¿Podrías por favor detallarnos los pasos que realizaste y enviarnos los logs así podemos analizar qué está pasando?
Si se te ocurre algún otro dato que consideres de importancia para que podamos analizar el problema, avisanos por favor.

Muchas gracias! Saludos,

Marina