Hola, buenas tardes.
Son dos las consultas:
Lanzamos una encuesta obligatoria para los estudiantes respecto de la cursada del primer cuatrimestre, mediante dos encuestas kolla y un relevamiento Docente-Académico y surgieron las siguientes inquietudes:
Un usuario de autogestión alumno presenta dificultades para responder una encuesta docente-académica, el sistema le arroja el mensaje “Error interno”. Es una estudiante que también trabaja en el área de alumnado y posee usuario de gestión. Por el momento ningún otro usuario presentó ese inconveniente.
El relevamiento está pensado para propuestas presenciales. La universidad tiene propuestas a distancia que no serían relevadas en esta primer encuesta que realiza la universidad. Entre esas propuestas a distancia hay un Ciclo de Complementación Curricular Lic. en Administración y Gestión de la Información, cuyo plan de estudio surge de la carrera de grado del mismo nombre, y de donde se toman la enorme mayoría de las materias. A la hora de definir el alcance de la encuesta, seleccionamos la opción “algunas propuestas” y desestimamos las propuestas a distancia, sin embargo los alumnos de este CCC si les aparece la encuesta para responder. Será porque comparten materias?
Con respecto a lo primero que reportan, el “Error Interno” se suele dar cuando hay mas de una sesión inciada en un mismo browser, si es posible probar reponder la encuesta en un browser donde solo se haya ingresado a guaraní autogestión. Si el error persiste te pido si nos podés enviar los logs de los sistemas (Guaraní y Kolla) y de los serviciós web por gds.
En cuanto a la seguna inquietud, si en el alcance se seleccionaron únicamente algunas propuestas sólo debería aparecer para las propuestas que se indicaron, el hecho de compartir actividades no debería influir.
¿El alumno al ingresar a Autogestión con qué propuesta está ingresando? Si el alumno tiene las dos propuestas, el CCC y la carrera presencial, la encuesta debería aparecerle sólo cuando esté seleccionada la carrera presencial.
No son alumnos que estén inscriptos en las dos propuestas.
El Relevamiento se definió con alcance algunas propuestas, se incluyo solo las propuestas presenciales. y en destinatarios se optó por la opción “todos los inscriptos a cursada”.
El alumno está inscripto únicamente en la propuesta “Ciclo de Complementación Curricular Lic. en Administración y Gestión de la Información” y esta propuesta no fue seleccionada entre los alcances del relevamiento?
Qué versión de Guaraní están utilizando? Así hacemos pruebas del caso
Adicionalmente, se han reportado casos de estudiantes de este CCC que no pueden “finalizar” algunas encuestas. El sistema les arroja el mensaje : “existen preguntas que necesitan ser revisadas. por favor corríjalas antes de terminar”. Se ha verificado en al menos dos casos en que la encuesta se encontraba correctamente respondida.
Estuvimos realizando pruebas y analizando el caso.
Efectivamente sucede lo que comentás, cuando los relevamientos son por encuestas del tipo “Evaluación Académica” o “Evaluación Docente y Académica” el sistema envía la encuesta a todos los alumnos de las comisiones de la propuesta seleccionada, pero sin tomar en cuenta si dichos alumnos se inscribieron por otra propuesta diferente.
Estuvimos analizando sobre si este comportamiento es correcto y creemos que lo mejor es modificarlo para que se tenga en consideración la propuesta indicada en el “Alcance” para que la encuesta sólo llegue a los alumnos de dicha propuesta. Por ello creamos el ticket #46073 para desarrollar esta solución. Por favor carguen un GDS referenciando este tema así le asociamos el ticket.
Por el momento lo que pueden hacer es, o bien utilizar encuestas de tipo “Genérica” (en ellas sí se está teniendo en cuenta la propuesta definida en el alcance); o bien utilizar dos comisiones diferentes para los alumnos de cada propuesta (una comisión de modalidad Presencial para los alumnos de la propuesta presencial, y una comisión de modalidad A Distancia para los alumnos de la propuesta a distancia) y así en la solapa de “Destinatarios” pueden indicar que la encuesta sólo se envíe a los alumnos de determinada modalidad.
Otra opción, es quitar la encuesta a los alumnos de la propuesta que no corresponde que la deban responder ya que no fue seleccionada en el alcance.
Agrego a la respuesta para preguntar por lo que reportas del mensaje que les aparece al terminar de responder de “existen preguntas que necesitan ser revisadas. por favor corríjalas antes de terminar”.
Hay algunos problemas que hemos ido detectando, y arreglando, con respecto a que no se pueda terminar la encuesta cuando se ve que está completamente respondida, por lo que si les es posible les recomendamos actualizar a la última versión de Kolla, 4.8.0.
En caso de que no sea posible actualizar necesitaríamos saber un poco mas sobre como está definida la encuesta para saber que está causando este comportamiento.
¿Cómo esta definida la encuesta? ¿Tienen preguntas dependientes? ¿Hay preguntas marcadas como obligatorias?