Error reimpresion de certificados

– Autogestión 3.20.0 –
Estimados, estamos teniendo problemas con “Constancias y Certificados”.
El servidor Jasper esta corriendo y los certificados los exporta pero no pueden volver a ser descargados.
Revisando vemos que los mismos no se estan almacenando en …/g3w3/instalacion/temp/des01
Actualmente tienen estos permisos: drwxrwxrwx 3 www-data www-data

Espero puedan orientarnos.
Gracias.
— Solicito mover el mensaje al foro correspondiente —

se creo el GDS Numero 58159. Para ver si podemos seguir por ahi el tema.

Gracias