Herramienta compartir en sudocu

Expediente Electrónico Integrado SUDOCU - Usuarios
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Buenos dias, les queria consultar sobre la herramienta compartir en sudocu, tuvimos un caso que se compartio con mas de 10 personas un expediente y a algunas personas se logro compartir y en otras no. Revisando el apiserver no encontre alguna variable de limites de personas con quien se puede compartir. Podria ser un problema de timeout?

saludos

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Humberto, buenos días. ¿Cómo estás?
Te consulto:

  • El expediente que están compartiendo, ¿tiene un peso considerable?
  • Al compartir, ¿se realizó alguna gestión sobre el expediente? (se remitió, archivo, etc.)

Aguardo tus comentarios.
Alejandro.

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Buenos dias Alejandro,

                                                 El expediente no tiene un peso considerable
                                                 El expediente no tubo ninguna gestion

saludos

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Buen día,
en los logs del servicio sudocu se ve algún detalle relacionado al trámite? cualquier otra información que puedas agregar puede ser de utilidad.
Saludos!

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Bien Elisa, ahora vemos de rastrear el problema en el log de servicio de sudocu