Buenos días, quería ver la posibilidad de saber cual es el motivo por el cual, al enviar un mensaje a través de guaraní y tener clickeada la opción “mail”, no envía ningún mail a los estudiantes.
Hola Justo
Esto en que operacion les esta sucediendo? nos podrian aclarar , ademas consultamos tienen bien configurados los parametros relacionados a envio de email ? por ejemplo : email_servidor.
Seguimos al tanto.
saludos
La operacion que estamos utilizando es COMUNICACIÓN »ENVIAR MENSAJES en guaraní 3.16.0
en ese parámetro tenemos: smtp.gmail.com ¿esta bien?
Justo
Ese valor que ingresaron es el nombre del servidor de correo saliente. (SMTP) que usan ? se aseguraron esto ? Te compartimos :link de la documentación para que puedas ver todos los parámetros que tienen relación con la operación para que verifiques ( se encuentran en la parte inferior de la pagina).
Ademas tambien les acercamos dos links tecnicos , para que vean como tienen definido : Link 1 y el link SMTP
Podrian corroborar estos links que les enviamos , esto es para ver como tienen configurado el sistema para el envió de correo.
Seguimos al tanto.
saludos
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Hemos revisado todo y parecería estar todo ok menos esté parámetro que modificamos:
Parámetro:
notificaciones_envia_mails
Desc. abreviada:
Define si envían o no mails cuando se envían notificaciones a los alumnos
Referencia:
Mediante este parámetro se indica si al notificar a los alumnos por la app además se envia mail con el texto de la notificación.
Ese parámetro estaba en no y lo cambie a sí.
¿Puede que sea por esto que no llegaban los mails de los mensajes?
Justo
si realizaron todo el chequeo de los parámetros y cuestiones técnicas , pudieron realizar una prueba? como les fue ? en caso de persistir el problema lo continuamos viendo si?
saludos!
Seba, sigue sin funcionar. Lo que se me hace raro es que cuando enviamos comprobantes de inscripciones llegan por mail sin problemas.
Hola
El link de el notificador está realizado?
Por las dudas revisar el último paso de la instalación y
los parámetros del sistema:
email_cuenta
email_usuario
email_clave
email_nombre_remitente
email_responder_a
email_to
email_servidor
email_autentificacion
email_autentificacion_tipo
email_autentificacion_puerto
email_cant_max_destinatarios
email_envio_automatico_comprobante
Si todo esto esta revisado tal vez sería conveniente revisar los logs
en este link que explica cómo
Les pedimos por favor no subir el log completo al foro por que puede contener información sensible (contraseñas…).
Por favor comentanos si encuentan algún mensaje de error en el log o necesitan ayuda.
Muchas gracias
Saludos
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