No permite agregar nuevos usuarios

Hola, buenas tardes estamos en Kolla 4.9.0

Estoy intentando agregar un nuevo usuario con vinculación en Araí, al cargar los datos y finalizar recibo el siguiente mensaje: "Se ha producido una violación de la restricción impuesta por un índice único o una restricción de unicidad. "

El sistema agregó la aplicación automáticamente al Araí Usuarios pero no creo el usuario. Hice otra prueba introduciendo un identificador diferente para saber si así se solucionaba pero no y ahora tengo vinculado dos cuentas en Araí que no puedo eliminar y sigo sin tener el usuario creado en Kolla, dejo una imagen:

Y algunos logs:

[Thu Jun 12 16:02:17.888493 2025] [php:notice] [pid 175782] [client 192.168.2.200:34624] Server error: GET https://idm.unpaz.edu.ar/api-usuarios/v1/aplicaciones/_8dfa533620001ffae056ddec643907d282c43791c5/cuen> [Thu Jun 12 16:02:17.888985 2025] [php:notice] [pid 175782] [client 192.168.2.200:34624] toba_error: Server\\x20error\\x3A\\x20\\x60GET\\x20https\\x3A\\x2F\\x2Fidm.unpaz.edu.ar\\x2Fapi\\x2Dusuarios\\x2Fv1\\x2Fa> [Thu Jun 12 16:02:41.858240 2025] [php:notice] [pid 174444] [client 192.168.2.200:47438] Server error: GET https://idm.unpaz.edu.ar/api-usuarios/v1/aplicaciones/_8dfa533620001ffae056ddec643907d282c43791c5/cuen>
[Thu Jun 12 16:02:41.858661 2025] [php:notice] [pid 174444] [client 192.168.2.200:47438] toba_error: Server\x20error\x3A\x20\x60GET\x20https\x3A\x2F\x2Fidm.unpaz.edu.ar\x2Fapi\x2Dusuarios\x2Fv1\x2Fa>
[Thu Jun 12 16:07:56.313316 2025] [php:notice] [pid 177165] [client 192.168.2.200:40976] Server error: `POST https://idm.unpaz.edu.ar/api-usuarios/v1/aplicaciones/_8dfa533620001ffae056ddec643907d282c43791c5/cue>
[Thu Jun 12 16:07:56.314528 2025] [php:notice] [pid 177165] [client 192.168.2.200:40976] toba_error: Server\x20error\x3A\x20\x60POST\x20https\x3A\x2F\x2Fidm.unpaz.edu.ar\x2Fapi\x2Dusuarios\x2Fv1\x2F>
[Thu Jun 12 16:31:43.145146 2025] [php:notice] [pid 175781] [client 192.168.2.200:57138] toba_error: Se ha producido una violaci\xf3n de la restricci\xf3n impuesta por un \xedndice \xfanico o una restricci\xf3n>

Qué puedo hacer? Gracias.

Hola, buenos dias,

Te pido si nos podés mandar por gds los logs de sistema y de servicios web.

Gracias, saludos