Buenas tardes,
Al intentar visualizar el mapa del tramite de un trámite cualquiera, no podemos ver el grafo. Tenemos instalada la versión 2.38.0-7 de graphviz sobre un debian8.
El usuario con el que intentamos probar es el admin que tiene el perfil de administrador, es decir que tiene habilitado el permiso de Mapa de tramite.
Que podra ser?
Desde ya gracias
Saludos
Paola
UNPA
Hola para poder ver los graficos hay que tener instalada la librería de graphviz
Para esto ejecutar lo sigueinte:
apt-get install graphviz
Saludos
Hola Mariana, tenemos instalada la libreria graphviz. En el primer mensaje especifique la version…
Que podra ser?
Paola
UNPA
Hola Paola,
¿Se habré el popup en blanco?, ¿llegas a ver el botón de mapa de tramite.?
saludos,
Buenos dias, te adjunto la imagen UNPA_ERROR DE MAPA DE TRAMITE.png. Veo el botón, se despliega el popup pero no veo el grafo… Si presiono el botón Exportar PDF sale el error adjunto denominado UNPA_ERROR DE MAPA DE TRAMITE_BOTON EXPORTAR.png
Gracias
Paola
UNPA
Hola Paola,
Probamos desistalando el graphviz, luego entrando a alguna de las operaciones que permite ver el mapa de tramite y de esa forma logramos reproducir el error.
Por lo que me hace suponer que no esta bien instalado en tu servidor.
Recomiendo:
sudo apt-get autoremove graphviz (te elimina la libreria)
dot -V (esto te da el numero de version de la libreria, deberia decirte que no la tenes instalada)
sudo apt-get install graphviz (para voler a instalarlo)
Espero que asi les funcione.
Saludos,
Buen dia,
Ya habia probado reinstalar utilizando los comandos que me enviaste pero seguia sin funcionar. De todas maneras lo probe nuevamente pero no funciono…
Lo que hice fue mirar el log del apache y tenia errores de modsecurity, que restringian los permisos al directorio de instalación, por lo que modifique los permisos y ahi funcionó.
Muchas gracias por la ayuda!
Saludos
Paola
UNPA
Hola, buenisimo que te funciono, y gracias por compartir la solución.
Saludos,
Buenos días, les dejo lo que me resulto a mi para hacerlo andar en win7 por si le sirve a alguien.
Saludos.
Graphivz_configuracion_windows.pdf (122 KB)