Hola Marcela, buen día!
Creemos que el inconveniente se encuentra al no seleccionar bien el tipo de documento.
Si quieren cargar el documento de identidad de un país deben seleccionar dicho país como emisor del documento y después seleccionar la opción de DNI que corresponde a ese país.
En la base de datos pueden configurar con qué nombre aparezca según el país emisor y también indicarle su propia regla de validación.
Les compartimos un foro en donde se habla respecto de esto: Error al modificar documento de un extranjero, no admite guiones, ni puntos.
Saludos!