Buenos días!
Tenemos problema al recuperar algunos alumnos desde Preinscripción.
Al recuperar un alumno que ha cargado su nro de documento tipo DNI, nos genera automáticamente un Pasaporte Nro 0 o el alumno carga el pasaporte con nro 0 (creo que esto último es lo que pasa). El tema es que lo graba y no valida el pasaporte nro 0 y luego cuando quiero cargar otro en la misma situación da error porque el Pas Nro 0 ya existe.
Tenemos varios alumnos en Preinscripción con nro de pasaporte = 0.
Esto les sucede al intentar procesar la preinscripción, no?
En qué versión están?
Este tema ya nos lo han reportado anteriormente, como puede verse en este hilo.
Por lo visto hay casos en los que al procesar una preinscripción intenta insertar a la persona un pasaporte con valor 0. No es algo que suceda siempre sino en casos particulares que por el momento no pudimos detectar.
Para la versión 3.20 (3.13 de preinscripción) se incluyeron varios cambios en la carga de los documentos que parecería haber solucionado este inconveniente.
Si hay posibilidades de pasarse a la última versión ese sería el mejor camino.
Sino tendrían que buscar por bases qué personas tienen insertado el Pasaporte 0 y borrarles ese registro.
Podemos ir viendo cómo configuró los datos la persona para ver si podemos descubrir por qué motivo en algunos casos sucede esto.
Hola Martín!
Sí, esto pasa al procesar la preinscripción en gestión.
Estamos en la versión 3.19.1, 3.12.0 de preinscripción.
No es error en el pais, tipo y nro de documento principal sino en el apartado donde pide específicamente el nro de pasaporte. Lo que creo q pasa es que ahí ponen 0 y no se está validando, o seleccionan el país del pasaporte pero no cargan ningún nro de pasaporte, y ahí se graba un cero.
De toda formas ya eliminamos esos ceros en los pasaportes.
Ya detectamos el inconveniente!
Este campo de Pasaporte que existe en el formulario de preinscripción no tiene insertado la regla de validación, lo que permitía al aspirante completar con cualquier valor (en este caso “0”).
Ahí creamos un ticket para solucionar esto (#43405).
Si pueden levanten un GDS así le asociamos el ticket.
Hola Buen día, actualmente nos encontramos con este problema, los alumnos seleccionan pasaporte argentino y colocan un 0 en el numero de pasaporte. Al momento de intentar procesar la prescripción da un error de que ya existe una persona con pasaporte 0.
Mi consulta es si esto ya fue solucionado en versiones mas nuevas ?
Actualmente tenemos g3 v3.20.2 y preinscripcion v3.13
Hola Martin! Muchas gracias por tu respuesta, aun no tenemos fecha para la actualización a la ultima versión pero intentaremos que sea lo antes posible !