Hola, tenemos varios casos donde las preinscripciones no se pudieron concretar por problemas en la subida de requisitos.
Al aspirante le aparece un cartel rojo con la leyenda:
“En estos momentos el servidor de archivos digitales no está disponible”
Sin embargo, para los nuevos aspirantes está disponible sin problemas.
Tenemos forma desde gestión de poder recueprar estos casos? como se resolverían?
Gracias!
Saludos
Paola
Hola @pamadeo
Si Preinscripción no se puede conectar con RDI va a dar ese error:
En estos momentos el servidor de archivos digitales no está disponible.
Por favor, intentar nuevamente más tarde.
Revisa el archivo instalacion/config.php en la sección que se configura el rdi.
¿que error te registra en los logs de Preinscripción?
saludos.
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También podes revisar por DB:
SELECT id_preinscripcion FROM sga_preinscripcion WHERE nro_documento = '<nro_documento>';
SELECT * FROM sga_requisitos_digitales WHERE id_preinscripcion = <id_preinscripcion>;
Revisa si el id_documento existe en el RDI (Nuxeo), si hay alguno que no existe te va a mostrar el siguiente error sin listarte los requisitos:
En estos momentos el servidor de archivos digitales no está disponible.
Por favor, intentar nuevamente más tarde.
saludos.
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Ticket 46994 y GDS 67250.
Hola a todos !
A nosotros nos pasa lo mismo y lo estabamos solucionando directamente en la base de datos. No sabíamos que había un ticket y se podía resolver.
Tengo que cargar el pedido via GdS?
Saludos, Pablo
Dale, si queres crea el GDS (anotame el numero del mismo en este foro) y te pasamos la misma solución que el GDS 67250.
Saludos.
| Hola Leonel buen día, ya subí la solicitud al GDS! Solicitud número 81876: Preinscripción |
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Saludos y gracias.
Pablo.-