Problema al chequear configuración o ver pdfs (RESPONDIDO)

Buenas tardes compañeros.
Los usuarios funcionales nos infromaron que no pueden ver pdfs, que al clickear en cualquier tipo de documento, el sistema se queda “pensando” y no pueden descargar el documento.
Al intentar chequear si la configuración de los servicios de Diaguita estaba funcionando bien, nos pasó el mismo problema, el sistema se queda procesando y no responde

A nivel Vm, notamos que la conexión al postgres está estable, igualmente reiniciamos tanto el jasper(por si era un error de visualización de pdfs), como servidores de postgres y apache.
En cuanto a logs, no encontramos nada en los logs de apache.
Estamos en la versión 3.4.0
Espero que nos puedan dar un mano para ver de qué trata el inconveniente.
Muchas gracias, saludos

Hola Joaquin, buenas tardes! consulta recientemente actualizaron algo en la Vm donde tienen instalado diaguita, sistema operativo, java u otro componente o librería.
Verificaron que las configuraciones de los archivos estén bien y que tengan los permisos correspondientes.
Por favor pueden adjuntar los logs del apache y reportes para ver si podemos encontrar el inconveniente.
Seguimos en contacto.
Saludos
Maria!