problema con cuenta de envio de mail gestion 3.18.0

SIU-Guaraní SIU-Guaraní - Técnicos
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Estimados,

Estamos teniendo problemas con la cuenta configurada para envió de mails en gestión. Los mails no son enviados.

Lo raro es que esa misma cuenta es la que usamos para autogestión, y ahí funciona correctamente.

No se si tiene que ver con alguna configuración que esta en gestión el cual no nos permite enviar mail desde ahí.

Autogestión esta en un servidor físico diferentes que gestión, pero es una replica de gestión, mismo sistema operativo mismos puertos abiertos, etc. El puerto 587 está habilitado.

paso configuración que esta en autogestión borre usuario y clave para no publicarlo en el foro, pero utilizo usuario y clave.

‘smtp’ =>
array(
‘from’ => ‘inscripciones@infonews.derecho.uba.ar’,
‘from_name’ => ‘Facultad de Derecho - Inscripciones’,
‘host’ => ‘45.227.161.38’,
‘seguridad’ => ‘tls’,
‘auth’ => true,
‘port’ => 587,
‘usuario’ => ‘’,
‘clave’ => ‘’,
‘reply_to’ => ‘no-reply@infonews.derecho.uba.ar’,
// Decido si verifico los certificados en una conexión SSL
// Ver: https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting#php-56-certificate-verification-failure
‘ssl’ => array(
‘verify_peer’ => false,
‘verify_peer_name’ => false,
‘allow_self_signed’ => true

con esta configuración en 3w funciona sin problemas, pero cuando ingreso a gestión a configurar todo lo mismo no sale el envio. Lo unico que no encontre en gestión es la opción de allow_self_signed

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Hola Federico,

En Gestión todo lo que es email se configura en la operación Modificar Parámetros del Sistema buscando los parámetros cuyo código comienza con “email_”.

Para poder ver información de debug de porque no se envía el email podemos probar lo siguiente:

SIU-Guaraní >= 3.19.0: En el archivo instalacion/instalacion.ini agregar la directiva smtp_debug_nivel = “4” (fuera de cualquier bloque [xxxx]), luego al querer enviar el email va a mostrar en pantalla información de debug.
https://documentacion.siu.edu.ar/wiki/SIU-Guarani/Version3.19.0/notificador

SIU-Guaraní < 3.19.0: Van a tener que editar el archivo vendor/siu-toba/framework/php/nucleo/lib/toba_mail.php y setear la directiva $mail->SMTPDebug = 4;

Envíennos el debug que muestra en pantalla al querer enviar un email, ej: operacion de recuperar contraseña de Gestión.

saludos.
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Si decís que en 3W funciona porque contiene la siguiente configuración:


			/* 
			 * Decido si verifico los certificados en una conexión SSL
			 * Ver: https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting#php-56-certificate-verification-failure
			 */
			'ssl' => array(
				'verify_peer' => false,
				'verify_peer_name' => false,
				'allow_self_signed' => true
			)

Entonces en Gestión podes probar lo que sugiere este otro foro: https://foro.comunidad.siu.edu.ar/index.php?topic=21808.msg97473

Referencia: https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting#updating-ca-certificates

saludos.
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