Buenos dias:
Estamos teniendo problemas con los tipo de documento y los extranjeros. El asunto es asi, si una persona pone que nacio en otro pais que no sea Argentina, por lo tanto es extranjero, y tiene dni Argentino, el tipo de documento que deja Guarani que seleccione es CI, pero en realidad es DNI. Cuando quiere generar una contraseña nueva de autogestion, en pais debe seleccionar el pais de nacimiento y CI como tipo de documento, pero tiene dni con 90 millones.
Como se puede solucionar esto? es algun parametro o ya guarani esta programado de esta forma? Su puedo modificar?
Saludos
Hola Jorge! Cómo estás?
si una persona pone que nacio en otro pais que no sea Argentina, por lo tanto es extranjero, y tiene dni Argentino
La persona tiene DNI Argentino porque tramitó la ciudadanía? En ese caso no es extranjero, sino argentino (naturalizado o por opción según sea el caso).
De esa forma les permitirá elegir como país emisor del documento argentina y como tipo el DNI.
Saludos!
Una cosa es residencia, otra es ciudadanía.
Todos los extranjeros con residencia temporaria o definitiva tienen DNI argentino que empieza con 9 (93, 94 o 95 millones) . Tienen DNI argentino, pero son extranjeros, nacidos en otro pais.
En Nacionalidad del DNI dice el país de origen.
Cuando se naturalizan, obtienen la ciudadanía, la nacionalidad cambia a “Argentino” y el dni y su número también cambian (generalmente a 18 o 19 millones, o algún número libre, pero ya no empieza más con 93-94-95-96)
Claro, se trata entonces de una persona extranjera que posee un DNI temporario emitido por Argentina ya que aún no poseen la ciudadanía argentina.
En el campo de “País Emisor del Documento” qué opción están eligiendo?
En qué versión del sistema se encuentran?
Hola a todos:
Es lo que dice Fernando. El DNI dice extranjero, pero es DNI de argentina con 90 millones y algo. Entonces Guarani no lo deja seleccionar este tipo de documento y le exige que sea CI. Ellos se nos quejan constantemente que no estan en el sistema, y vemos es este el problema.
Nosotros estamos en la version 3.21.1, en el campo pais emisor les queda el pais de origen.
Saludos
Nosotros en 3.21.0 . Me puse a hacer un poco de Testing desde el punto de vista de aspirante.
Si el aspirante completara como es esperado, todo funcionaría bien. La chance de poner que es extranjero y que su dni es argentino la tiene.
Lo que me puedo imaginar es que en la carga, el alumno pone que es Extranjero, digamos de Paraguay, y que no tiene bien claro que su dni es argentino por eso elige Paraguay como opción de país emisor del documento.
Tal vez ayudaría que inicialmente, Argentina y DNI sean las opciones predeterminadas para el país emisor/tipo de la documentación, ya que un 95% de los alumnos extranjeros tiene residencia.
El extranjero que no tiene DNI argentino es el que ingresó hace muy poco y vino solo por algún curso y no piensa pedir residencia o todavía no tuvo tiempo de pedir la residencia.
Siempre luego de cada proceso de inscripción, tenemos que meter mano a la base para corregir todos los casos juntos o verificar los extranjeros 1 x 1 y cambiarlos desde gestión. Y con la mayoría de los extranjeros nos ocurre que no eligen Argentina como emisor de la documentación.
También observé que si el aspirante elige un país emisor diferente de Argentina, está obligado a poner número de pasaporte aunque no sea un campo obligatorio.
Y como los de países limítrofes no tienen necesariamente pasaporte, para poder seguir adelante completan con algo genéríco y se producen duplicados de eso genérico y no se puede aceptar la ficha.
Otro problema derivado es que cuando se “naturalizan” (obtienen la ciudadanía) cambian el número de dni y el sistema no acepta 2 números distintos para el mismo tipo de documento.
Hola Fernando y Jorge!
Pareciera haber un error en la carga de los datos por parte del aspirante como bien señala Fernando.
Si se inscriben con el DNI para extranjeros brindado por Argentina, entonces en el campo de “País Emisor del Documento” deben elegir la opción “Argentina”, no su país de origen. Y en el campo de “Tipo de Documento” seleccionar “Documento Nacional de Identidad”.
Tal vez ayudaría que inicialmente, Argentina y DNI sean las opciones predeterminadas para el país emisor/tipo de la documentación, ya que un 95% de los alumnos extranjeros tiene residencia.
Podemos analizarlo, pero no parecería ser la mejor opción, en muchas instituciones es muy común que haya extranjeros realizando cursos a distancia desde otros países por lo que hacer que por defecto aparezca Argentina en dicho campo generaría aún más inconvenientes. Pero lo tomamos como una opción a analizar.
Saludos!