[RESPONDIDO] Error al generar nota interna

Estimados, buen día

Nos llega este error de uno de los funcionales en SUDOCU. Nos cuenta que al momento de querer generar una nota interna, le aparece el siguiente mensaje:

“Error al intentar cerrar documento: Request failed with status code 400 undefined”

Creíamos que era un tema de memoria caché o que los archivos adjuntos a la nota interna son demasiado pesados, pero son dos pdf de 0.05mb y 0.12mb.
La nota se mantiene en estado borrador. Estamos en la versión 1.5.12 de expedientes con sudocu 1.4.5.
¿Por qué podría estar sucediendo esto?
Agradecemos toda la ayuda que nos puedan brindar
Saludos

Hola Joaquin, como estás? Revisaron los logs de sudocu-api-server y de arai-documentos ? Se ve algo ahi ?

Saludos,

Pablo.

Hola Joaquín, buen día. ¿Cómo estás?
Te consulto por el lado funcional (ya que la parte técnica la consulto Pablo), ¿pueden verificar si en el título del documento se ingresó algún carácter, como por ejemplo, !"#$%&/()=?¡¿]¨´[_:;`~^/-+?, o bien, hay un salto de línea?.
Aguardo tus comentarios.
Saludos,
Alejandro.

Buenos días estimados. Pudimos solucionar el inconveniente. Era una diferencia en el identificador araí que se encuentra en sudocu mpc y el nombre de usuario en arai.
Muchas gracias.
Saludos

Hola Joaquín, buen día. ¿Cómo estás?
Me alegro que pudieron solucionarlo.
Muchas gracias por compartir con la Comunidad cómo lo resolvieron.
Saludos,
Alejandro.