Hoy nos llega este error de uno de los funcionales en SUDOCU. Nos cuenta que al momento de querer generar la vista previa de un expediente que le llega ( es en ciertos tipos de documentos con bastantes páginas ) obtiene :
“Error inesperado al generar vista previa”
Nos indica que al momento de marcar el ícono de vista previa y luego de un tiempo de espera prolongado sale este error.
Revisamos los logs y no encontramos nada que nos indique que existe algún tipo de problema ¿Por qué podría estar sucediendo esto?
Agradecemos toda la ayuda que nos puedan brindar
Saludos
Te recomiendo que prueben cambiando la parametrización del archivo de configuración del api-server de SUDOCU por lo siguiente (como siempre primero pruébenlo en el ambiente de testeo):
“archivos”: {
“merge_tool” : “gs”,
“merge_skip_error”: true
}
Al establecer “merge_skip_error”: true, se evita que originen errores de falso positivo de la librería.
Hola Pablo, buen día. ¿Cómo estás?
Recomendamos que lean el siguiente post: https://foro.comunidad.siu.edu.ar/index.php?topic=24551.0 donde también se hace referencia a errores al gestionar documentos pesados y cómo solucionarlo.
Saludos,
Alejandro.
Les comento que estamos en proceso de implementación de títulos digitales y tuvimos un error de validación al enviar los documentos a SIDCer debido al certificado autofirmado que utiliza Guaraní por defecto .
Luego de consultar vía GDS, nos indicaron evaluar la posibilidad de desactivar el Stamper temporalmente, hasta que se termine el proceso de certificación de la firma en la ONTI.
Al realizar esta acción en entorno de pruebas, incurrimos en el error de previsualización que trata este hilo. Al querer realizar la vista previa de los expedientes, surge el error, pero solo con aquellos expedientes que tienen documentos generados post desactivación del Stamper.
Hicimos 3 tipos de pruebas de vista previa post desactivación del Stamper:
Expediente nuevo con documentos sin Stamper – > Error
Expediente viejo con documentación con Stamper –> Éxito
Expediente con documentación con y sin Stamper –> Error
Además, probamos adjuntar manualmente un documento firmado sin Stamper en un expediente con documentos que tenían firma con Stamper, y no nos permitió adjuntarlo.
Luego de aplicar la solución de “merge_skip_error: true”, no tuvimos más el error de previsualización en ninguno de los casos arriba mencionados. Tampoco tuvimos problemas en la acción de adjuntar manualmente.
La consulta es:
¿Es viable implementar esta solución en un ambiente productivo? ¿Cuál es el impacto de esta configuración?
Es seguro implementar la solución en producción, configurar “merge_skip_error”: true permite ignorar los errores al mergear datos que podrían causar falsos positivos.
A partir de haber configurado el parámetro “merge_skip_error”: true, solucionamos el inconveniente con el error de vista previa, sin embargo, a partir de esta modificación, observamos que la vista previa de los expedientes, me repite el primer documento tantas veces como documentos haya en el mismo.
Por ejemplo:
expediente ‘X’
Doc1 (3 pagina)
Doc2 (2 paginas)
En el encabezado de la vista previa del expediente observo:
Documentos totales: 2
Paginas totales: 5
Tamaño: NaN undefined
Hasta ahí, todo es correcto, pero en la vista de los documentos mergeados veo repetido 2 veces el primer documento y las hojas en vez de 5, son 6, correspondientes a 2 veces las paginas del 1° doc.
Este comportamiento se repite en todos los expedientes, los datos del encabezado son correctos, pero en la vista se repite el primer documento tantas veces como documentos tenga el expediente.
Este comportamiento no ocurría antes de modificar el parámetro “merge_skip_error”: true.
Me podrás orientar sobro como solucionar este nuevo inconveniente?
