****SOLUCIONADO******** Recuperar contraseña G3W2

SIU-Guaraní Personalizaciones de Autogestión
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Buenas tardes, hemos actualizado el sistema g3w2 para que muestre correctamente el Captcha ya que había caducado. el tema es que ahora muestra bien el Captcha, pero una vez que cargamos el DNI y el Captcha, cuando le damos click en CONTINUAR en vez de ir a la siguiente pantalla que indica que se ha enviado un mail a cm****@gmail.com, vuelve a la misma pantalla y no envía ningún mail.
en el caso de ingresar un DNI inexistente informa que el DNI no existe (estaría funcionando bien eso).

para mejor ilustración, la URL es
http://guaraniweb.universidad-policial.edu.ar:8080/iupfa_web/acceso/recuperar

Gracias
Chuchu

2

Buenas tardes, nos sería útil que compartan los log que se generan con la operación.

Cuando intentan loguearse 3 veces seguidas de manera errónea aparece también el captcha, ¿Tienen el mismo inconveniente ahí? ¿Probaron el Validados de Certificados?

Saludos.

3

Hola, ademas de lo que propone Jose, fíjate de tener bien configurado el SMTP en el archivo instalacion/config.php.

saludos.

4

Puedes indicarme donde como obtengo los log que deseas que comparta.
Si probamos tres veces el mismo dni continua con el mismo inconveniente

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hola, el SMTP esta bien, antes de actualizar el captcha funcionaba. igualmente lo chequeamos y esta bien.
Gracias

6

Hola Fernando,

Los logs se generan en la carpeta instalacion/log/<bloque_acceso>, se genera uno por cada petición HTTP que se realiza.

Volver a reproducir el caso y envíanos los logs que se generan. También podes enviarnos los logs de Apache (sudo tail -f /var/log/apache2/error.log).

saludos.

7

Hola, volvimos a chequear los parametros SMTP y encontramos un error de un espacio que no veiamos. corregido ese error funciono correctamente.

Muchas Gracias .

Chuchu