Ver Mapa de trámite (SOLUCIONADO)

SIU-Diaguita Técnicos SIU-Diaguita
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Hola gente,
les escribo para consultarles sobre un error que estamos teniendo al querer ver cualquier mapa del trámite.

Al hacer click en el boton, nos sale un mensaje por pantalla:

INFO_PROYECTO: el parámetro proyecto.url_ayuda no se encuentra definido

Luego, en el log de apache figura:

[Wed Jun 07 10:24:06 2017] [error] [client 192.168.1.176] toba_error: INFO_PROYECTO: El parametro 'proyecto.url_ayuda' no se encuentra definido. \n\n[TRAZA]exception 'toba_error' with message 'INFO_PROYECTO: El parametro 'proyecto.url_ayuda' no se encuentra definido.' in /usr/local/siu/diaguita_preprod/toba/php/nucleo/lib/toba_proyecto.php:115\nStack trace:\n#0 /usr/local/siu/diaguita_preprod/toba/php/nucleo/lib/toba_parser_ayuda.php(64): toba_proyecto->get_parametro('proyecto', 'url_ayuda')\n#1 /usr/local/siu/diaguita_preprod/toba/php/nucleo/lib/toba_parser_ayuda.php(33): toba_parser_ayuda::parsear_wiki('Referencia/Obje...', 'esquema', NULL, false)\n#2 /usr/local/siu/diaguita_preprod/toba/php/nucleo/componentes/interface/toba_ei_esquema.php(311): toba_parser_ayuda::parsear('[wiki:Referenci...')\n#3 /usr/local/siu/diaguita_preprod/toba/php/nucleo/componentes/interface/toba_ei_esquema.php(357): toba_ei_esquema::generar_archivo('digraph G {\\r\\n  ...', 'svg', 1)\n#4 /usr/local/siu/diaguita_preprod/toba/php/nucleo/toba_solicitud_web.php(189): toba_ei_esquema->servici...SIGUE..., referer: http://192.168.1.243/diaguita_prueba/aplicacion.php?ah=st5937fe6f441784.01635283&ai=diaguita||29000049&tz=1&0=tcm=previsualizacion&id_convocatoria=56&tm=1

Tenemos instalada la versión 2.38 de Graphviz. Además probé reiniciando el servicio de jasper.

Agradezco de ante mano la ayda.

Saludos!

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Hola Juan,
Cómo va?
Si pueden, miren este post relacionado que te comparto y comentanos si lo pudieron solucionar…
Mapa de Trámite

Saludos.
Juan Manuel

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Gracias por la información Juan.
He verificado y los binarios de graphviz están en el /usr/bin que está dentro del PATH
¿qué comando debería ejecutar al invocar la operación?

He verificado también que esté la variable display_errors en Off

Adjunto la porción de log de la operación.

Saludos,

log_mapa_tramite.txt (4.55 KB)

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Buen día Juan,

Podrías verificar la operación de “Configuración de SIU-Diaguita” que se encuentra en el menú Administración. Principalmente la sección “Dependencias de librerías y versiones requeridas”.

También te pido el log de apache después de que visualices el error para ver si podemos encontrar algo mas aparte de lo que nos copiaste en tu msj anterior.

Saludos

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Hola Juan!,

Complementariamente a lo que dicen Juan y Pablo, te comento que revise un poco, y el parámetro “url_ayuda” se define en el archivo proyecto.ini, te recomendaría si podés, dentro de la sección “[proyecto]”, en la linea 9 aprox, agreguen esta linea:

url_ayuda = http://documentacion.siu.edu.ar/wiki/SIU-Diaguita/version2.4.0

Con esto el error si les ocurre ya debería ser otro, porque ya existiría el parámetro en la aplicación.

Por favor indiquen que pasa luego de la incorporación de este parámetro.

Saludos!,
Fernando.

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Muchas gracias Pablo y Fernando!

Les cuento que al aregar el parámetro url_ayuda en proyecto.ini me permitió ver el error por pantalla el cual indicaba que el formato SVG no estaba soportado. Así que lo que me faltaba era instalar el paquete graphviz-plugins-x.
Quizás se debe a que la versión 2.38 de Graphviz la instalamos a mano.

Gracias nuevamente y saludos.

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Buenísimo Juan, gracias por avisar como pudiste resolverlo!

Saludos!,
Fernando.