Error caracteres con tilde

[gerardojoaquinlopez]

Buenas tardes, tenemos un inconveniente con algunos caracteres que se envían por correo. Le voy a adjuntar una imagen de como se ve! Le sacamos las tildes y todo normal, el problema es que no corresponde.

Estamos en la versión 3.13 con una personalización en esos mensajes.

Esta configuración esta según la documentación
;Mínimos
output_buffering = On

 ;Recomendados  
 memory_limit = 256M  
 upload_max_filesize = 8M
 post_max_size = 8M
 date.timezone = America/Argentina/Buenos_Aires
 default_charset = "ISO-8859-1"
 mbstring.internal_encoding = "ISO-8859-1"

Pero no podemos resolver el problema.

Saludos
Gerado Lopez

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[sespinola (Espínola, Sergio José Ariel)]

Hola

Vemos que en la personalización de los mensajes, se ven mal los caracteres, ¿Probaron abriendo el archivo con el Encoding ‘ISO-8859-1’ y poniendo los caracteres especiales, como en el resto de los mensajes que no están personalizados?

Saludos!

[gerardojoaquinlopez]

Buen dia! Ok!, voy a probar lo que me decís, porque no, hicimos esa prueba. Te aviso!
Saludos

[lleonardis (Leonardis, Leonel Eduardo)]

Hola Joaquin,

Como bien dice Sergio están mal los caracteres en el archivo src/pers/unau/mensajes/mensajes.es.php, primero probaría en corregirlo.

Igualmente probamos descargando la personalización y nos están llegando bien los mensajes a la casilla de Gmail, ¿ustedes que lector de emails están utilizando?

Finalmente les voy a pedir que en el archivo vendor/siu/chulupi-framework/src/SIU/Chulupi/util/mail.php función enviar agreguen el siguiente klog2:

	   	//Construye y envia el mail
	   	$mail = new PHPMailer();
	   	$mail->CharSet = $this->charset;
		klog2("=== email charset ===", $mail->CharSet);

Luego prueben de enviar otro email y en los logs busquen el texto “=== email charset ===”, a su lado deberia decir “iso-8859-1”.

saludos.
2

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[lleonardis (Leonardis, Leonel Eduardo)]

Hicimos unas pruebas y vemos que Gmail ya se encarga de corregir los caracteres que están en otro encoding, pero si los abrís con otros aplicaciones (ej: Thunderbird) no te hace dicha corrección de caracteres y te los muestra mal.

Si corregís los mensajes en el archivo src/pers/unau/mensajes/mensajes.es.php ya se van a ver bien. En la siguiente captura corregí las palabras “dirección” y “seguí­” y se muestran bien en Thunderbird.

Si necesitan ayuda corrigiendo los mensajes nos avisan.

saludos.
2

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