Buen día, tenemos la siguiente situación: Trabajamos con G3.19.1.
Queremos que por AG el alumno imprima la CONSTANCIA DE APROBACION DE CURSO.
Se configuró con:
aplica a cursos: SI
permite descargar: SI
Disponible en autogestión: SI
Desde la operación EMITIR CONSTANCIAS DE CURSOS, filtramos Actividad y Persona, hace el proceso OK, pero desde AG, la persona en TRAMITES CONSTANCIAS DE CURSOS, ve la constancia en estado PENDIENTE.
Hay algo mas que debamos configurar?
Gracias
Hola Viviana! Cómo estás?
El alumno tiene aprobado el curso por acta de promoción o de examen?
Podrían enviarnos una captura de la configuración del certificado?
En qué versión les sucede esto?
Saludos!
Hola Martin, la alumna tiene aprobado el curso por acta de PROMOCION.
Adjunto configuración Constancia
Gracias
Config_constancia.pdf (199 KB)
Hola Viviana!
Gracias por la captura!
Vemos que el nombre de la constancia no es la que trae el sistema por defecto, es posible que tengan más de una constancia de aprobación de curso cargada en el sistema? La constancia otorgada es efectivamente la que se ve en la captura que nos enviaron, no?
También vemos que la fecha de vigencia de la constancia es de 30 días. Aún no se superó este tiempo desde que la constancia fue emitida?
Desde gestión pueden descargar la constancia sin problemas?
Saludos!
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Buen día Martin
Efectivamente tenemos más de una constancia de aprobación de curso.
La constancia otorgada es efectivamente la que se ve en la captura que enviamos.
Aún no se superó la fecha de vigencia.
Desde GESTION se puede descargar la constancia.
Gracias
Hola Viviana,
Vamos a hacer unas pruebas para analizar el problema, te avisaremos por aquí lo que encontremos.
Saludos!
Hola Viviana,
Les pedimos que prueben una cosa: entren a la operación de “Administrar Constancias y Certificados”, seleccionen el certificado correspondiente, guarden (seguramente les diga que no hay cambios) y seguido a eso usen la operación de “Emitir Constancias de Cursos” y emitan nuevamente el certificado.
Ahora sí les aparece disponible para descargar desde 3w?
Saludos!
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Hola Martin.
Hoce lo indicado, y ahora en AG el estado es online, trae el icono pdf para hacer la descarga, pero al darle click al icono, queda en blanco la pantalla.
Gracias
Hola Viviana,
Si revisan los logs a la hora de querer hacer la descargar que error les da?
Los logs los podes encontrar en la carpeta instalacion/logs.
¿Dice algo como lo siguiente?:
clase: Error
mensaje: Class 'siu\operaciones\constancias_cursos\constancia' not found
Ticket de referencia: https://redmine.siu.edu.ar/redmine/issues/41633
Foro de referencia: https://foro.comunidad.siu.edu.ar/index.php?topic=22780.0
saludos.
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